DANS QUELLE MESURE CHATGPT EST-IL VRAIMENT EFFICACE POUR DONNER DES CONSEILS DE VIE ?

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Admettre utiliser l’IA suscite généralement l’une des deux réactions suivantes : un enthousiaste. La technologie n’est-elle pas géniale ??? ou un regard plus sceptique de la part de quelqu'un qui redoute un avenir ressemblant à celui autrefois fictifSon.

J'étais plutôt comme ce dernier jusqu'à mercredi soir dernier, lorsque mes voisins bruyants ont décidé d'organiser une réunion bruyante à 1 heure du matin. Ce dont j'avais besoin, c'était d'un script de message texte - une manière plus gentille et socialement acceptable de dire Pouvez-vous STFU sans rendre notre prochain rodage dans l'ascenseur super gênant. Je me suis donc tourné vers ChatGPT comme un dernier effort désespéré. Pour faire court ? Fini les bruits nocturnes et nous sommes toujours en bons termes.

Bien qu'il y ait eu beaucoup de discussions sur toutes les façons dont l'IA pourrait ruiner nos vies (et ne vous inquiétez pas, nous y reviendrons), ce moment étonnamment utile m'a fait réfléchir :À quoi d’autre ChatGPT pourrait-il servir ?Bien sûr, je ne m’attendrais pas à ce qu’un algorithme résolve des questions existentielles nuancées sur l’opportunité demettre fin à une relation à long termeou comment enfin remédier à ma dépression saisonnière. Mais lorsqu’il s’agit de conversations quotidiennes inconfortables, cela a peut-être un certain potentiel.

En tant que journaliste toujours curieux, j'ai décidé de présenter quelques-uns de mes propres dilemmes relationnels à ChatGPT pour voir quel type de conseils il pouvait offrir. Ensuite, pour avoir une idée de la solidité de ces suggestions, j'ai fait appel à de vrais thérapeutes humains très qualifiés pour les évaluer. Et finalement, nous avons évalué les réponses du ChatGPT sur une échelle de 1 à 10. C'est ici que l'IA s'est vraiment montrée prometteuse en nous aidant à naviguer dans des scénarios difficiles et embarrassants avec les bons mots - et là où elle n'a pas réussi.

1. Dire à un partenaire ou à un colocataire en désordre d'être plus propre.

Question:Comment puis-je dire à mon partenaire que je veux qu’il soit un peu plus propre sans le harceler ni faire de microgestion ?

Réponse ChatGPT :Hé, pouvons-nous parler de quelque chose très rapidement ? Je me sens un peu dépassé par le désordre ces derniers temps – ce n’est pas une chose énorme mais cela m’épuise un peu. Je comprends tout à fait que nous avons tous les deux des seuils d’encombrement différents et je ne m’attends pas du tout à la perfection. Mais cela signifierait beaucoup pour moi si nous pouvions tous les deux être un peu plus attentifs à garder les choses plus rangées. Je pense que cela rendrait l’espace beaucoup plus agréable pour nous deux.

Le thérapeute dit :Cette réponse n'est pas terribleCiara Bogdanovic LMFTpropriétaire et fondateur de Sagebrush Psychotherapy à Los Angeles, raconte SELF. Cela permet de reconnaître le point de vue de l’autre personne. Mais cela n’a pas été fait d’une manière que je pense très efficace, dit Bogdanovic. Par exemple, la demande d’être plus attentif est beaucoup trop vague. Il est difficile d’obtenir un résultat lorsque vous n’êtes pas explicite et clair, dit-elle en vous suggérant de le leur épeler à la place. Demandez directement à votre SO de plier et de ranger le linge ou dites-lui clairement que vous apprécierez que la vaisselle soit faite dans un délai de 24 heures, par exemple. Plus vous êtes direct, plus vous aurez de chances de constater le changement que vous espérez.

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Score:6,5/10

2. Négocier votre loyer de la manière la plus convaincanteetmanière respectueuse

Question:Mon propriétaire a augmenté notre loyer et je souhaite demander s'il existe un moyen de le réduire ou au moins de le maintenir au prix actuel. Quelle est la meilleure façon de répondre et de demander cela ?

Réponse ChatGPT :Bonjour [Nom du propriétaire]

Merci pour l'avis concernant la prochaine augmentation de loyer. Je comprends que les coûts augmentent, mais je voulais tendre la main et voir s'il y avait une certaine flexibilité dans le nouveau taux ou un moyen de maintenir le loyer au prix actuel.

J'ai vraiment apprécié vivre ici et j'ai essayé d'être un locataire fiable et respectueux, en payant toujours à temps et en prenant bien soin de la propriété. S’il est possible de reconsidérer l’augmentation ou peut-être de négocier un ajustement plus faible, je l’apprécierais grandement.

S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous seriez disposé à discuter des options. J’adorerais continuer à vivre ici à long terme si nous pouvons trouver une solution. Merci encore pour votre temps et votre compréhension !

Le thérapeute dit :Je remarque que ChatGPT semble faire de son mieux dans ces interactions intermédiairesAri Réglisse PsyD», explique un psychologue clinicien à OSF Healthcare à Alton, dans l'Illinois. Ces relations cordiales avec des personnes qui ne sont pas vraiment des amis proches ou des membres de la famille. La réponse de ChatGPT ici est respectueuse, affirmée et professionnelle selon les normes de nos thérapeutes humains, mais serait mieux reçue si vous la communiquiez à votre propriétaire par téléphone ou en face à face. Les gens sont généralement plus réceptifs et empathiques en personne, un peu moins au téléphone, ajoute-t-il. Alors peut-être ne copiez pas et ne collez pas ceci dans le corps d’un e-mail.

Score:9/10

3. Tendre la main à un ami éloigné avec lequel vous avez perdu le contact

Question:Je veux m'enregistrer avec un ami avec qui j'ai perdu le contact. Cela fait des années donc c’est définitivement à l’improviste. Que puis-je dire qui soit naturel et pas gênant ?

Réponse ChatGPT :Hé, je sais que ça fait longtemps mais tu m'as traversé l'esprit récemment et je voulais juste te dire bonjour. Je me demandais comment vous alliez et j’aimerais vous rattraper un jour si vous êtes prêt – pas de pression du tout, je pensais juste que je vous contacterais. J'espère que tout s'est bien passé de votre côté :)

Le thérapeute dit :Selon le Dr Lakritz, c’est l’un de ces moments où l’IA ne parvient toujours pas à comprendre comment les gensen faitparler. Cela semble vraiment générique, dit-il. Au lieu de cela, je commencerais par un souvenir partagé ou une blague pour personnaliser le message. Pensez-y rapidement. J'ai vu notre endroit préféré pour l'happy hour et j'ai pensé à vous ou j'ai ouvert avec un mème incontournable. Et ne vous arrêtez pas là : j’aimerais voir un suivi ou une prochaine étape claire, ajoute-t-il. Vous venez dans leur ville et souhaitez vous rencontrer ? Voulez-vous fixer une heure pour un appel téléphonique ? Cette touche nostalgique personnelle + cette clarté = une bien meilleure chance de se reconnecter.

Score:4/10

4. Exprimer mes sentiments sur le fait d'être exclu

Question:Comment puis-je dire à un ami que j'aurais aimé qu'il m'invite à son lieu de rencontre de groupe sans m'insérer ni avoir l'air nécessiteux ? Ou vaut-il mieux ne rien dire ?

Réponse ChatGPT :Le fait de dire ou non quelque chose dépend un peu de :

À quel point vous êtes proche de la personne.
Que ce soit une chose ponctuelle ou une partie d’un modèle.
À quel point cela vous dérange réellement.

Si c'est juste assez persistant pour que vous souhaitiez purifier l'air, voici une façon de l'encadrer sans pression et conscient de vous-même : Hé, je vous ai vu tous sortir ensemble l'autre soir, ça avait l'air amusant ! J'adorerais venir la prochaine fois s'il y a de la place. Pas de pression, il suffit de manquer de voir tout le monde !

Le thérapeute dit :Les conseils sont assez solides selonJordan Conrad PhD LCSWfondateur et directeur clinique de Madison Park Psychotherapy à New York. Cela évite de se lancer directement dans le blâme ou la confrontation. Mais là où un véritable thérapeute qualifié brillerait, c'est en vous aidant à approfondir ces sentiments deexclusionou FOMO avant de vous précipiter dans la solution rapide.

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Un thérapeute ne se contenterait pas de vous orienter vers une réponse ou une manière agréable de communiquer, explique le Dr Conrad à SELF. Ils voudraient que vous exploriez ce qui vous dérange exactement dans le fait d’être laissé de côté, qu’il s’agisse de cette dynamique de groupe particulière ou de vos propres insécurités. De cette façon, vous pourrez clarifier ce dont vous avez réellement besoin à long terme, comme un sentiment d'appartenance plus fort… ou une confrontation avec la réalité.cette soi-disant amitié.

Score:7/10

5. Rappeler poliment à quelqu'un quitoujoursne t'a pas remboursé

Question:Je me sens mal à l'aise de demander à quelqu'un de me Venmo pour sa part du dîner, d'autant plus que c'est l'ami d'un ami (quelqu'un avec qui je ne suis pas proche). Comment puis-je les inciter à me rembourser sans avoir l’air insistant ou sans rendre l’argent inconfortable ?

Réponse ChatGPT :Hé! Je voulais juste revenir très rapidement sur le dîner de l'autre soir : j'ai couvert votre rôle et cela s'est soldé par [$XX]. Pas de précipitation, mais si vous pouvez me Venmo quand vous en aurez l'occasion, j'apprécierais !

Le thérapeute dit :Une compétence que Bogdanovic enseigne à ses patients – que l’IA ne maîtrise pas ici – consiste à demander ce dont vous avez besoin avecconfiance. J'enseigne la franchise, le respect et la gentillesse, dit-elle, c'est pourquoi adoucir vos demandes avec un langage pelucheux (lorsque vous en avez l'occasion ou si vous n'êtes pas pressé) affaiblit votre message. Alors arrêtez de tourner autour de la question et dites-le simplement : Hé, pouvez-vous s'il vous plaît, Venmo, me rendre votre portion du dîner ? C'est [X dollars]. Merci! Il n’y a pas lieu de se sentir coupable dans ce scénario, souligne Bogdanovic. Quelqu'un vous doit de l'argent. Vous demandez qu'ils vous remboursent. Continuez à bouger.

Score:3/10

6. Demander à refaire une prestation (comme une manucure ou une coupe de cheveux) sans payer à nouveau le prix fort

Question:Comment puis-je faire comprendre à ma technicienne en ongles que je déteste les résultats et que j'aimerais qu'elle puisse les refaire ? Je veux également laisser entendre que je suis heureux de donner un pourboire et que je paierai partiellement pour les ajustements, mais je ne veux pas payer pour une manucure entièrement séparée parce que je n’ai pas reçu ce que j’avais demandé au départ.

Réponse ChatGPT :Hé, j'apprécie vraiment votre temps aujourd'hui, mais je voulais être honnête : je ne suis pas très contente du résultat de mes ongles. Ce n’est pas tout à fait ce que j’espérais d’après ce dont nous avons discuté. Seriez-vous disposé à les ajuster ? Je serais heureux de donner à nouveau un pourboire et de couvrir tout coût supplémentaire du produit, mais j'espère que nous pourrons trouver une solution sans payer pour un tout nouvel ensemble, car ce n'est pas ce que j'ai demandé.

Le thérapeute dit :Cette réponse obtient le feu vert des thérapeutes humains avec lesquels nous avons discuté. (En supposant que l'autre personne ait véritablement ignoré vos instructions, non pas que vous soyez resté silencieux pendant le rendez-vous uniquement pour le détester secrètement ou que vous n'ayez pas été clair sur vos attentes dès le début.) Cette réponse reconnaît respectueusement le travail de l'autre personne et propose de se rencontrer à mi-chemin, dit le Dr Lakritz. Et c’est un excellent élément de communication assertive.

Score:9,5/10

7. Ne pas vibrer avec la nouvelle relation de votre ami

Question:Je n’aime pas le partenaire de mon ami. Les signaux d’alarme ne sont pas totalement flagrants mais ils semblentsuper codépendantet son ton envers elle est souvent très dédaigneux. Personnellement, je pense qu'elle peut faire (et mérite) mieux. J'adorerais lui dire quelque chose, mais devrais-je le faire ? Leur relation me regarde-t-elle même si je ne pense pas qu’il la traite très bien ?

Réponse ChatGPT :Si tufairedécide de dire quelque chose :

Restez doux et centré sur votre préoccupation pour elle et non sur votre aversion pour lui.
Évitez de porter un jugement ou de donner l'impression que vous lui dites quoi faire, cela se retourne souvent contre vous.

Vous pourriez dire quelque chose comme Hé, je peux te demander quelque chose ? J’ai remarqué certaines choses sur la façon dont [nom du partenaire] vous parle parfois et cela me dérange dans le mauvais sens. Je voulais juste vérifier : est-ce que vous vous sentez bien dans la relation ?

Le thérapeute dit :Une question que vous devez vous poser est la suivante : Êtes-vous prêt à risquer votre amitié pour cela ? dit le Dr Conrad. S'ils sont physiquement ouabusé émotionnellementcela vaut ce risque. Si leur partenaire est un snob qui craint, c’est plus difficile à élever.

Dans cette situation, le Dr Conrad et Bogdanovic recommandent de pointer du doigt quelque chose de spécifique dont vous avez été témoin. Demandez ensuite ce que votre ami a ressenti (au lieu d'expliquer commenttoiJ'en ai ressenti) : Hé, j'ai remarqué que votre partenaire vous avait repoussé et je ne savais pas comment cela vous était arrivé. Êtes-vous d'accord? Est-ce qu'ils vous parlent habituellement comme ça ? Il est important de respecter le point de vue de votre ami plutôt que de pousser votre propre agenda, souligne Bogdanovic. Ironiquement, si vous ne le faites pas, vous les rejetterez également.

Score:6/10

8. Annuler des projets à la dernière minute sans déranger votre ami

Question:Je dois annuler des projets parce que je ne le ressens vraiment pas, mais c’est tellement à la dernière seconde que je sais que c’est un peu impoli. Quelle est une façon naturelle de s’écailler sans trop les énerver ? Je ne veux pas non plus surexpliquer ma situation.

Réponse ChatGPT :Hé, je suis vraiment désolé de faire ça à la dernière minute, mais je ne me sens pas d'humeur pour [les plans] ce soir et je pense que je dois laisser tomber celui-ci. Je comprends tout à fait si c’est frustrant – j’avais hâte de vous voir et je déteste annuler. Pouvons-nous reprogrammer bientôt ?

Le thérapeute dit :Il y a cette idée selon laquelle si vous choisissez simplement les bons mots, vous pouvez éviter de contrarier votre proche. Mais ce n’est pas très réaliste et c’est quelque chose que l’IA néglige. ChatGPT fait ici une grosse erreur en ne reconnaissant pas que vouspeutles rendre fous, dit le Dr Lakritz. Il n’y a aucun moyen de contourner ce problème.

Plutôt que d'être obsédé par la formulation idéale de vos excuses, il recommande de s'en tenir à la vérité honnête, que cela donne l'impression que j'ai eu une très mauvaise journée de travail et que j'ai juste besoin d'être seul ou que je ne me sens pas bien et que j'ai besoin de me reposer. Votre ami apprécierait probablement l’honnêteté plutôt qu’une vague explication formulée sous forme d’excuses, dit-il.

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Score:4/10

Alors… l’IA devrait-elle remplacer nos thérapeutes ?

Il est difficile de nier le potentiel de l’IA. Les plateformes en ligne comme ChatGPT peuvent offrir une assistance instantanée et abordable 24h/24 et 7j/7 (oui, même à 2 heures du matin, lorsque tout le monde dort et que vous avez un million de questions aléatoires). Lorsque nous sommes émotionnellement en détresse, il peut être difficile de penser logiquement, explique Bogdanovic. ChatGPT peut donc également nous aider en nous fournissant un langage logique plus neutre qui nous ancre. (Cela dit, si vous traversez une crise de santé mentale et que les soins appropriés ne sont pas accessibles en personne, il est préférable d'appeler le 988 Lifeline. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet.ici-etpasChatGPT.)

Maintenant, la question de savoir si l’IA pourrait un jour remplacer complètement un thérapeute humain est une autre question plus épineuse – et la commodité mise à part, il y a de nombreuses préoccupations légitimes à prendre en compte avant de compter sur l’IA pour un quelconque niveau de soutien émotionnel. D’une part, les recommandations de l’IA dépendent entièrement des informations que vous lui fournissez – ce qui signifie qu’un chatbot ne connaît pas le style de communication de votre historique relationnel étendu ni les nuances individuelles qui rendent votre situation unique – autant de choses auxquelles un thérapeute humain prêterait attention.

Le Dr Lakritz souligne que vous pouvez techniquement affiner et personnaliser vos résultats en donnant votre avis (en disant quelque chose comme ceci, c'est beaucoup trop formel. Exprimez-le de manière plus conversationnelle) ou en ajoutant du contexte (non, cet ami déteste absolument la confrontation). Mais il peut quand même rater le but : selon leAssociation américaine de psychologiesuivre aveuglément les conseils génériques d’un chatbot peut être dangereux car vous pourriez obtenir des conseils inappropriés ou, pire encore, véritablement nuisibles.

Une autre chose que l’IA ne peut pas reproduire ? Peut-être plus important encore, le processus de développementcompétences en résolution de conflitscela vient du fait de s'engager avec un thérapeute. Beaucoup de gens pensent que la thérapie consiste à poser quelques questions et à obtenir des réponses, explique le Dr Conrad. Mais vraiment unbon thérapeuteest plus interactif que cela. Ils poseront les bonnes questions àbriser les mauvaises habitudes(apprendre à affirmer ses besoins au lieu de faire semblant d'aller bien par exemple) ou vous aiderdevenir plus vulnérable– des compétences qui demandent du temps et de la pratique à maîtriser.

Il est donc certain que ChatGPT pourrait être un outil pratique du futur qui est là pour rester. (Je l'utiliserai certainement à nouveau pour formuler des plaintes semi-polies.) Mais aucun algorithme de haute technologie ne peut remplacer la croissance personnelle qui découle du travail et de la compréhension de nos relations très humaines, aussi gênantes, inconfortables et désordonnées.

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